Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

1.1 Anerkennung der AGB: Mit der Registrierung auf Saleswave.ai und der damit verbundenen Dienstleistungen erklären sich Kunde und Nutzer mit den AGB einverstanden.

1.2 Änderungen: Der Betreiber behält sich vor, diese AGB jederzeit und ohne Nennung von Gründen zu ändern. Änderungen werden 60 Tage vor Inkrafttreten kommuniziert. Durch die Weiterbenutzung von Saleswave.ai nach Inkrafttreten der geänderten AGB erklärt sich der Kunde mit diesen einverstanden, wenn den Änderungen nicht binnen 14 Tagen schriftlich widersprochen wird.

2. Vertragsabschluss

Gegenstand dieses Vertrags ist die zeitlich befristete, nicht ausschließliche und nicht exklusive Nutzung der Software Saleswave.ai, welche im Internet unter https://app.saleswave.ai/ abrufbar ist (im Folgenden kurz: die Software) entsprechend Punkt 3 dieses Dokuments durch den Kunden. Der vertragsgegenständliche Mindestfunktionsumfang der Software ergibt sich aus jener Version, die der Kunde zum Zeitpunkt der Annahme des jeweiligen Angebots getestet hat.

Der Kunde erwirbt das nicht ausschließliche Recht, die Software für die Dauer dieses Vertrags für die Zwecke seines Unternehmens weltweit zu nutzen.

Der Kunde ist ausschließlich nur zum unternehmensinternen Gebrauch der Software berechtigt. Die Überlassung der Software zur Verwendung durch Dritte oder die sonstige Zurverfügungstellung an Dritte, etwa im Wege der Vermietung, ist nicht gestattet.

Der Kunde ist zur Vervielfältigung der Software nur berechtigt, soweit dies zur bestimmungsgemäßen Nutzung der Software laut diesem Vertragspunkt erforderlich ist. Die entgeltliche und die unentgeltliche Weitergabe (Verbreitung) der Software an Dritte ist dem Kunden untersagt. Der Kunde ist nicht berechtigt, die Benutzerdokumentation oder Teile hiervon zu vervielfältigen oder an dritte Personen weiterzugeben.

3. Hosting

Saleswave.ai stellt dem Kunden jene Infrastruktur zur Verfügung, welche für den Betrieb der Software notwendig ist (im Folgenden kurz: das Hosting). Der Kunde darf die Software in jenem Ausmaß nutzen, wie sich dies aus dem Angebot von Saleswave.ai ergibt.

Im Rahmen des Hostings erhält der Kunde automatisch sämtliche Bugfixes, Updates und Upgrades für die Software.

Saleswave.ai verpflichtet sich, die Software im Ausmaß von 98%, gerechnet auf ein Jahr, dem Kunden zur Verfügung zu stellen (im Folgenden kurz: die Verfügbarkeit).Von Saleswave.ai angekündigte Wartungsarbeiten, böswillige Aktivitäten Dritter, einschließlich, aber nicht beschränkt auf (Distributed) Denial of Service Attack, etc. zählen nicht zu den 98% Verfügbarkeit. Die Verfügbarkeit ist gegeben, wenn die Software über einen voll funktionsfähigen Internetanschluss und durch einen aktuellen, gängigen Browser erreichbar ist.

Von Saleswave.ai angekündigte Wartungsarbeiten schmälern die Verfügbarkeit nicht. Sofern möglich, wird Saleswave.ai Wartungsarbeiten nicht an Werktagen und nicht in der Geschäftszeit durchführen.

4. Rechten und Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, Zugangsdaten zur Software geheim zu halten und – sollte die Geheimhaltung nicht mehr gewährleistet sein – Saleswave.ai über diesen Umstand aufzuklären.

Der Kunde verpflichtet sich, jegliche Handlungen zu unterlassen, die die Funktionalität oder den Betrieb der Software gefährden. Insbesondere ist es dem Kunden untersagt, Schwachstellen der Software zu scannen oder zu testen, Sicherheitssysteme oder Zugangssysteme der Software zu umgehen oder Schadprogramme in die Software einzubinden.

Die Software ist ausschließlich über das Internet bzw. über ein Netzwerk abrufbar, die Funktion der Software hängt daher von einem funktionierenden Internetabschluss und von einer funktionierenden Netzwerkinfrastruktur ab.

Der Kunde verpflichtet sich, die Betreiber für allfällige Schäden einschließlich Ansprüchen Dritter sowie Folgekosten jeder Art freizuhalten, falls er gegen die AGB verstößt.

Der Kunde ist selbst für die Eingabe und Pflege seiner zur Nutzung des SaaS-Dienstes erforderlichen Daten und Informationen verantwortlich. Dies umfasst insbesondere die Erstellung und die Pflege der kostenpflichtigen Benutzerkonten.

5. Rechten und Pflichten von Saleswave.ai

Saleswave.ai freut sich über Verbesserungsvorschläge des Kunden. Saleswave.ai hat jedoch das Recht, Termine für Anpassungen und Verbesserungen an der Software selbst festzulegen. Eine Pflicht zur Veröffentlichung von Verbesserungen besteht nicht.

6. Zahlungsbedingungen

Das Entgelt für die unter Punkt 3 und 4 genannten Leistungen von Saleswave.ai ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot. Das Entgelt versteht sich – sofern nichts anderes vereinbart ist – jährlich zuzüglich Umsatzsteuer und ist im Vorhinein, nach Legung einer dem Umsatzsteuergesetz entsprechenden Rechnung fällig. Der Kunde verpflichtet sich, ein elektronisches SEPA-Lastschriftmandat zu unterfertigten.

Sollte der Kunde länger als einen Monat im Zahlungsrückstand sein, ist Saleswave.ai berechtigt, dem Kunden die weitere Nutzung der Software zu untersagen und sämtliche Leistungen einzustellen.

Falls nichts anderes angegeben ist, gelten die Rechnungen als sofort fällig, Mahnspesen werden mit EUR 12,00 je Mahnung verrechnet.

Der Kunde ist nicht berechtigt, Forderungen gegen Saleswave.ai aufzurechnen, sofern diese Forderungen nicht durch ein Gericht rechtskräftig festgestellt worden sind.

7. Gewährleistung und Haftung

Saleswave.ai leistet dafür Gewähr, dass jene Funktionen der Software frei von Mängeln sind, welche beim Vertragsabschluss genannt wurden.

Die Haftung für Datenverlust ist ausgeschlossen.

7.1 Unbefugte Kenntniserlangung Der Betreiber lehnt jede Haftung für Schäden ab, die sich aus der Nutzung der Plattform ergeben. Der Betreiber haftet nicht für die unbefugte Kenntniserlangung von persönlichen Kundendaten durch Dritte (z.B. durch einen unbefugten Zugriff von Hackern auf die Datenbank). Der Betreiber kann ebenso nicht dafür haftbar gemacht werden, dass Angaben und Informationen, welche der Kunde selbst Dritten zugänglich gemacht hat, von diesen missbraucht werden.

7.2 Support und Kundendienst Der Betreiber wird Anfragen per E-Mail des Kunden zur Anwendung der vertragsgegenständlichen Software so rasch wie möglich nach Eingang beantworten.

8. Datenschutz

8.1 Datenschutz: Der Betreiber hält sich an die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung der EU. Um diese Anforderungen erfüllen zu können, werden für die Nutzung des Dienstes Saleswave.ai folgende Vereinbarung zusätzlich abgeschlossen:

Eine Datenschutzrichtlinie, welche alle Saleswave.ai-Benutzer bei der Kontoeröffnung zustimmen müssen. Ohne diese Zustimmung kann kein Konto eröffnet werden.

8.2 Geheimhaltung: Der Betreiber verpflichtet sich, über alle ihm im Rahmen der Vorbereitung, Durchführung und Erfüllung des Vertrages zur Kenntnis gelangten vertraulichen Vorgänge, insbesondere Geschäfts- oder Betriebsgeheimnisse des Kunden, strengstes Stillschweigen zu bewahren und diese weder weiterzugeben noch auf sonstige Art zu verwerten.

8.3 Auskunftsrecht Der Betreiber verpflichtet sich, die technischen und organisatorischen Voraussetzungen zu schaffen, dass der Kunde dem Auskunftsrecht, sowie dem Recht auf Richtigstellung und Löschung von Daten entsprechend dem DSGVO nachkommen kann. Sollte sich ein Betroffener an Saleswave.ai mit einem Auskunfts-, Richtigstellungs- oder Löschungsbegehren wenden, verpflichtet sich Saleswave.ai, diese Anfrage binnen 14 Tagen an den Kunden weiterzuleiten. Im Falle der rechtzeitigen Weiterleitung trifft Saleswave.ai keine Verpflichtung, Begehren von Betroffenen zu bearbeiten.

8.3 Vertragsende: Nach Beendigung dieser Dienstleistungsvereinbarung verpflichtet sich Saleswave.ai, die Daten endgültig zu löschen und alle Verarbeitungs Ergebnisse und Unterlagen, die Daten enthalten, zu vernichten.

9. Vertragsdauer

Dieser Vertrag tritt mit der Bestellung in Kraft und wird – sofern nichts anderes im Angebot vereinbart ist – für die Dauer von einem Jahr abgeschlossen. Sollte nicht eine der Vertragsparteien den Vertrag unter Einhaltung einer 30-Tägigen Kündigungsfrist zum Ende der Vertragsdauer schriftlich kündigen, verlängert sich die Vertragsdauer um ein weiteres Jahr.

10. Schlussbestimmung

Als ausschließlicher Gerichtsstand aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag wird das sachlich zuständige Gericht in Linz vereinbart.

Auf den Vertrag und die daraus resultierenden Ansprüche kommt ausschließlich österreichisches Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts zur Anwendung.

Die Einschaltung eines nationalen oder internationalen Schiedsgerichts kann nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von Saleswave.ai erfolgen.

Vereinbarter Erfüllungsort ist der Sitz von Saleswave.ai.

Jede Partei ist verpflichtet, der anderen Partei allfällige Änderungen ihrer Geschäftsanschrift und/oder Zustellanschrift und Telefonnummer schriftlich bekanntzugeben. Vor einer derartigen Bekanntgabe ist jede Partei berechtigt, an die bisher bekannte Geschäftsanschrift/Zustellanschrift bzw. Telefonnummer der anderen Partei Mitteilungen und Willenserklärungen aller Art abzugeben und gelten diese dort als ordnungsgemäß zugestellt.

Dieser Vertrag gibt die Absprachen der Parteien richtig und vollständig wieder; mündliche Nebenabsprachen bestehen nicht.

Überschriften in diesem Vertrag dienen lediglich zur leichteren Orientierung, schränken jedoch die vertragliche Regelung weder ein noch ändern diese sonst irgendwie.

Änderungen und/oder Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen, um rechtswirksam zu sein, der Schriftform; die Schriftform ist auch für das Abgehen von diesem Formerfordernis notwendig. Die Sichere Elektronische Signatur erfüllt für Zwecke dieses Vertrages nicht das Schriftformerfordernis.

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages nichtig, undurchsetzbar und/oder ungültig sein oder werden, so hat dies nicht die Nichtigkeit, Undurchsetzbarkeit und/oder Ungültigkeit des gesamten Vertrages zur Folge. Die Parteien verpflichten sich für diesen Fall, anstelle der nichtigen, undurchsetzbaren und/oder ungültigen Bestimmungen eine Regelung zu vereinbaren, die dem mit der nichtigen, undurchsetzbaren und/oder ungültigen Regelung verfolgten Zweck wirtschaftlich am nächsten kommt.